Политика конфиденциальности

Настоящая Политика регулирует порядок обработки и защиты информации, которую пользователь передает при использовании сервиса VEX.

Используя сервис, пользователь подтверждает согласие с условиями Политики. Если пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование сервиса.

Сервис может обрабатывать минимально необходимые данные:

• идентификаторы аккаунта, включая email, Telegram ID или username;
• техническую информацию об устройстве, браузере, сессии и IP-адресе;
• историю взаимодействия с аккаунтом, оплатами, доступами и поддержкой;
• статус платежа, сумму в рублях, идентификаторы транзакции и служебные данные платежного провайдера;
• служебные данные устройств и конфигураций, необходимые для предоставления доступа.

Сервис не требует паспортные данные, фотографии документов или другую избыточную информацию для обычного пользовательского доступа.

Данные используются для:

• регистрации, авторизации и защиты аккаунта;
• предоставления оплаченного или выданного доступа;
• обработки платежей и возвратов через платежных провайдеров;
• работы службы поддержки и уведомлений;
• анализа стабильности, безопасности и качества сервиса.

Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, когда это требуется законом, необходимо для исполнения обязательств перед пользователем или связано с платежной обработкой и поддержкой.

Данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки, исполнения обязательств и соблюдения требований законодательства.

Администрация принимает разумные технические и организационные меры защиты, но пользователь понимает, что передача информации через интернет всегда связана с техническими рисками.

Пользователь может обратиться в поддержку через тикет-систему в личном кабинете или через Telegram-бота сервиса.

Администрация вправе обновлять Политику. Актуальная редакция публикуется на этой странице, а продолжение использования сервиса означает согласие с обновленными условиями.