Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования онлайн-сервиса VEX, включая сайт, личный кабинет, Telegram-бота, платежные сценарии и предоставляемые цифровые услуги.

Используя сервис, включая запуск бота, регистрацию, оплату услуг или получение доступа, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения и принимает их полностью.

Если пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование сервиса.

Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера: аккаунт, VPN-доступ, управление устройствами, подпиской, оплатой, инструкциями, техническими настройками и обращениями в поддержку.

Материалы и функции сервиса могут включать информацию из открытых источников, авторские материалы администрации или третьих лиц, инструкции, рекомендации, структурированные данные, технические настройки и сервисное сопровождение.

Пользователь понимает, что ценность цифровых услуг заключается в систематизации, форме предоставления, сопровождении, поддержке, обновлениях и доступе к сервисной инфраструктуре. Сервис не гарантирует уникальность или недоступность отдельных элементов материалов вне VEX.

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Администрация не гарантирует, что сервис будет соответствовать всем ожиданиям пользователя, работать без перерывов или ошибок, а также приведет к каким-либо финансовым, коммерческим, профессиональным или иным результатам.

Администрация не несет ответственности за:

• прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
• последствия самостоятельного применения материалов, настроек или рекомендаций;
• действия, бездействие или ограничения со стороны третьих лиц;
• временные технические сбои, профилактические работы и ограничения доступа.

Все решения об использовании сервиса, материалов и рекомендаций пользователь принимает самостоятельно и на свой риск.

Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

Пользователь обязуется использовать сервис только в рамках применимого законодательства, правил платежных систем, правил третьих сторон и условий настоящего Соглашения. Ответственность за законность использования сервиса полностью несет пользователь.

Материалы, интерфейсы, инструкции, тексты, подборки, настройки и иные элементы сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности, если иное не указано отдельно.

Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать материалы сервиса вне личного использования без разрешения правообладателя.

Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к сервису без компенсации.

Администрация вправе приостановить или ограничить доступ, если:

• пользователь нарушает условия Соглашения;
• выявлены злоупотребления, спам, вредоносная активность или попытки нарушить работу сервиса;
• этого требуют закон, платежные провайдеры или меры безопасности;
• пользователь превышает лимиты тарифа или передает доступ третьим лицам вне условий тарифа.

Ограничение доступа не освобождает пользователя от обязательств, возникших ранее. Администрация также вправе отказать в обслуживании, если действия пользователя создают повышенные риски для сервиса, платежных провайдеров или третьих лиц.

Тарифы сервиса для пользователей в РФ указываются в российских рублях. Оплата производится на условиях, показанных пользователю до момента платежа.

В связи с нематериальным характером цифровых товаров и услуг возврат денежных средств после предоставления доступа не производится, кроме случаев, когда услуга не была оказана по технической вине сервиса или оплаченный доступ фактически не был предоставлен.

Для рассмотрения возврата пользователь должен обратиться в поддержку в течение 24 часов после оплаты. Решение принимается индивидуально после проверки обстоятельств.

Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа через банк или платежную систему без предварительного обращения в поддержку сервиса.

Администрация может собирать минимально необходимые технические данные для работы аккаунта, предоставления доступа, обработки платежей, обеспечения безопасности и поддержки.

Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации. Подробнее обработка данных описана в Политике конфиденциальности.

Администрация вправе изменять условия настоящего Соглашения. Актуальная редакция публикуется на этой странице. Продолжение использования сервиса после обновления означает согласие пользователя с новой редакцией.

По вопросам работы сервиса, оплаты, доступа и возвратов пользователь может обратиться через тикет-систему в личном кабинете или через Telegram-бота сервиса.

Используя сервис, включая запуск бота и ввод команды /start, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объеме.